¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Cada prenda es confeccionada con terminados de alta costura, es por esto que el proceso de elaboración de tu pedido podría tomar de 2 a 8 días hábiles.
¿El envío tiene algún costo?
El envío tiene un valor de $13.500, y es gratis por compras desde $250.000, enviamos a cualquier ciudad de Colombia.
¿Y si la prenda no me queda o no es lo que esperaba?
Queremos que te sientas increíble con cada compra. Por eso todas las prendas cuentan con la posibilidad de cambios por talla, color o referencia.
Escríbenos a nuestro WhatsApp 3154221707 y con gusto te ayudamos. Consulta nuestra política de cambios y devoluciones.
¿Mis compras tienen garantía?
Sí, cada prenda cuenta con una garantía. Para más detalles, consulta nuestra política de cambios y devoluciones.
¿Cómo elijo la talla correcta?
Cada producto tiene su guía de medidas en la descripción. Si necesitas ayuda, escríbenos y una de nuestras asesoras te guiará para encontrar tu talla perfecta.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Puedes pagar con PayU o ADDI, usando:
✔ Transferencias desde PSE, Nequi o Daviplata
✔ Tarjetas de crédito y débito
✔ Pago a cuotas con Addi
¿Tienen tienda física?
Sí, contamos con un showroom en Cali. Nuestro horario de atención es:
📍 Lunes a viernes: 10:00 a.m. – 6:00 p.m.
📍 Sábados: 10:00 a.m. – 2:00 p.m.
Ten en cuenta que no todas las referencias están disponibles en el showroom.
Recuerda que puedes comprar desde cualquier lugar en nuestra tienda online www.stellacardona.com y recibir tu pedido en la puerta de tu casa.
